1. Quem somos e o que você está aceitando

O Convidei.vc é uma plataforma online para criação de convites digitais, operada por CMS TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 52.151.467/0001-36, com sede na Av. Álvaro Otacílio, 3731, Cond. JTR, Jatiúca, Maceió/AL, CEP 57036-850.

Neste documento, podemos chamar a empresa de “Convidei.vc”, “plataforma” ou “nós”.

Ao criar uma conta, comprar créditos ou utilizar qualquer funcionalidade do site, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Reembolso e Contestação, que faz parte destes Termos.

Se você não concordar com alguma destas condições, não utilize a plataforma.

2. Definições

Para facilitar a leitura destes Termos:

  • Convite: página digital criada na plataforma e acessível por meio de um link, utilizando as informações fornecidas por você.
  • Crédito: unidade utilizada para gerar um convite. Cada geração consome 1 crédito.
  • Geração: processo realizado pela plataforma para criar uma versão do seu convite. O crédito é consumido assim que a geração é iniciada.
  • Versão: cada resultado gerado pela plataforma. Um mesmo convite pode ter várias versões, sendo necessário 1 crédito para cada nova geração.
  • Link de pré-visualização: endereço privado utilizado para visualizar uma versão gerada antes da publicação.
  • Link público: endereço que permite acessar o convite depois que ele é publicado.

3. Cadastro e conta

3.1. Para utilizar a plataforma, você precisa criar uma conta usando um e-mail válido. Esse e-mail será confirmado por meio de uma mensagem automática.

3.2. Você é responsável por fornecer informações verdadeiras e manter sua senha segura.

Tudo o que for realizado dentro da sua conta — incluindo compras, gerações de convites e utilização de créditos — será considerado uma ação realizada por você ou por alguém autorizado por você.

3.3. Para proteger sua conta e permitir a comprovação das atividades realizadas, registramos informações como data e hora do cadastro, das compras e de cada geração, além do endereço IP e do dispositivo utilizado.

Esses registros podem ser utilizados para verificar o uso da plataforma e apresentados como comprovação em caso de contestação de pagamento.

3.4. Não é permitido criar uma conta utilizando dados de outra pessoa ou utilizar um meio de pagamento que não pertença a você.

4. O que a plataforma entrega

4.1. O serviço contratado consiste na geração e disponibilização de um convite digital por meio de um link.

O Convidei.vc não fornece produto físico, envio pelos Correios, impressão ou arquivo editável do convite.

4.2. O convite é considerado entregue quando a versão é gerada e fica disponível pelo link na sua conta.

Isso vale mesmo que você ainda não tenha publicado, compartilhado ou enviado o convite para seus convidados.

4.3. O convite permanecerá disponível na sua conta pelo período informado na plataforma.

Recomendamos que você compartilhe o link com seus convidados enquanto o evento estiver ativo.

5. Como funciona a personalização — e o que a inteligência artificial faz e não faz

Esta seção é importante. Leia antes de comprar créditos.

5.1. O convite é criado com o auxílio de inteligência artificial.

Você informa características do evento, como nome, data, local, estilo, cores, clima e textos. Com essas informações, o sistema cria automaticamente a composição do convite, incluindo elementos como layout, tipografia, cores, organização e ritmo visual.

5.2. O resultado pode ser diferente do que você imaginou.

A inteligência artificial trabalha de forma probabilística. Isso significa que uma mesma descrição pode produzir resultados diferentes.

O sistema interpreta as informações e o estilo que você descreveu; ele não consegue reproduzir exatamente uma imagem que você tenha imaginado, uma referência enviada ou um modelo específico.

Por esse motivo, diferenças de layout, cores, fontes, composição e organização dos elementos são características normais do serviço e não significam, por si só, que houve um erro ou falha na plataforma.

5.3. A plataforma não gera imagens nem vetores.

A personalização oferecida pelo Convidei.vc é de estilo e composição, utilizando elementos gráficos próprios disponíveis na plataforma.

Por isso, não produzimos, desenhamos ou inserimos:

  • imagens, fotografias ou ilustrações criadas por inteligência artificial;
  • vetores de qualquer tipo, inclusive vetores simples, como desenhos, ícones personalizados, mascotes, cenários ou objetos ilustrados;
  • personagens de qualquer natureza, incluindo personagens de desenhos, filmes, jogos, quadrinhos, séries, personagens licenciados ou personagens originais criados sob encomenda;
  • marcas registradas, logotipos, escudos de times, emblemas, identidades visuais de terceiros ou obras protegidas por direitos autorais ou propriedade industrial.

5.4. Se você solicitar algum dos itens mencionados no item 5.3, o sistema poderá recusar, ignorar ou substituir o pedido por elementos gráficos genéricos e livres de direitos.

A geração será realizada normalmente sempre que possível e, nesse caso, o crédito será consumido normalmente.

Por isso, recomendamos que você leia o item 5.3 antes de utilizar um crédito, principalmente se o seu convite depender de algum personagem, marca, logotipo, desenho ou outro elemento que não seja oferecido pela plataforma.

5.5. Essa limitação existe por dois motivos:

  • Técnico: o Convidei.vc não utiliza modelos próprios de geração de imagens ou vetores;
  • Jurídico: não reproduzimos obras, personagens ou marcas de terceiros sem a devida autorização.

Essas regras se aplicam a todos os usuários e não podem ser alteradas mediante pagamento adicional.

5.6. Conteúdo enviado por você.

Você é responsável pelos textos, fotos e demais informações que inserir no convite.

Ao enviar qualquer conteúdo para a plataforma, você declara que possui o direito de utilizá-lo e autoriza o Convidei.vc a exibi-lo no convite.

Se outra pessoa ou empresa apresentar uma reclamação ou ação contra nós por causa de um conteúdo fornecido por você, a responsabilidade será sua.

6. Créditos, preços e pagamento

6.1. Os créditos são vendidos em pacotes. Os preços são informados na página de preços no momento da compra.

Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas uma alteração não modifica o valor de uma compra que já tenha sido realizada.

6.2. O pagamento é processado por um gateway parceiro, por meio de Pix.

Os créditos são adicionados à sua conta assim que o gateway confirma o pagamento.

6.3. O crédito é consumido no início da geração.

Isso significa que o crédito não é consumido somente quando o convite é publicado, aprovado ou considerado visualmente satisfatório.

Se você gerar uma nova versão do mesmo convite, um novo crédito será utilizado.

6.4. Os créditos:

  • não podem ser transferidos para outra conta;
  • não podem ser convertidos em dinheiro, exceto nas situações previstas na Política de Reembolso;
  • não podem ser vendidos ou cedidos a terceiros.

6.5. Os créditos que ainda não foram utilizados permanecem disponíveis na sua conta e podem ser consultados a qualquer momento pelo painel do usuário.

7. Falhas técnicas

7.1. Se o Convidei.vc apresentar um problema técnico que impeça o funcionamento correto do serviço, vamos analisar o ocorrido e buscar uma solução.

São exemplos de problemas técnicos:

  • a geração não ser concluída;
  • o convite apresentar um erro que impeça sua utilização;
  • o convite não abrir;
  • o link ficar indisponível por um problema em nossos servidores.

Nessas situações, o caso será tratado como vício do serviço, conforme o art. 20 do Código de Defesa do Consumidor.

Se confirmarmos que o problema foi causado pela plataforma, você poderá optar pela solução aplicável, incluindo refazer a geração sem custo ou receber o crédito de volta na sua conta.

7.2. Um problema técnico é diferente de não gostar do resultado.

Se o convite foi gerado, abre normalmente, está disponível e apresenta corretamente as informações fornecidas, o serviço foi realizado.

Nesse caso, o fato de você não ter gostado do estilo, das cores, do layout, das fontes ou da composição não significa que houve uma falha técnica.

Consulte também os itens 5.2 e 5.3 para entender como funciona a personalização e quais são as limitações da plataforma.

7.3. Podemos realizar manutenções programadas e, por isso, não garantimos que a plataforma ficará disponível ininterruptamente.

Ainda assim, trabalhamos para manter o serviço disponível e funcionando normalmente.

8. Uso proibido

Não é permitido utilizar o Convidei.vc para:

  • criar ou divulgar conteúdo ilegal, discriminatório, violento, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
  • criar conteúdo sexual envolvendo menores;
  • tentar evitar ou burlar o consumo de créditos;
  • automatizar acessos de forma não autorizada;
  • coletar ou extrair dados da plataforma de forma automatizada;
  • sobrecarregar ou tentar prejudicar o funcionamento do sistema;
  • revender o serviço como se fosse seu sem autorização;
  • inserir marcas, personagens ou obras de terceiros nas situações descritas no item 5.3.

O descumprimento destas regras poderá resultar na remoção do convite e no encerramento da conta, sem devolução dos créditos que já tenham sido utilizados.

9. Propriedade intelectual

9.1. O código, o design, os modelos, os elementos gráficos e a marca Convidei.vc pertencem à CMS TECNOLOGIA LTDA.

9.2. Você recebe uma licença de uso pessoal e não exclusiva do convite gerado, exclusivamente para divulgação do seu evento.

Isso significa que você pode utilizar e compartilhar o convite normalmente com seus convidados, mas não pode:

  • revender o convite;
  • comercializá-lo como se fosse um serviço próprio;
  • distribuir o convite como um modelo para que outras pessoas o utilizem.

10. Suporte e contato

  • E-mail do serviço: [email protected]
  • Endereço: Av. Álvaro Otacílio, 3731, Cond. JTR, Jatiúca, Maceió/AL, CEP 57036-850

Nossa equipe responde às solicitações em até 2 (dois) dias úteis.

Para solicitações de reembolso ou contestação de pagamento, siga o procedimento descrito na Política de Reembolso e Contestação.

11. Dados pessoais

Tratamos seus dados pessoais de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e com nossa Política de Privacidade.

Coletamos e utilizamos apenas os dados necessários para:

  • operar a plataforma;
  • processar e registrar pagamentos;
  • prestar o serviço contratado;
  • comprovar compras e entregas;
  • proteger as contas;
  • prevenir fraudes e usos indevidos.

12. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento.

A versão válida será sempre a versão publicada nesta página, identificada pela data de atualização apresentada no início do documento.

Alterações não terão efeito retroativo sobre compras que já tenham sido concluídas.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Fica eleito o foro da comarca de Maceió/AL, sem prejuízo do direito do consumidor de ajuizar ação no foro de seu próprio domicílio.