Central de ajuda
Como podemos ajudar?
Tudo sobre criar, editar, pagar, publicar e acompanhar o seu convite, passo a passo.
-
Primeiros passos
O que é o Convidei.vc, quanto custa e como criar a sua conta.
Ver os 5 artigos → -
Criar o convite
Escolher entre modelo pronto e Estúdio de IA, preencher os dados e conhecer a tela Início.
- Modelo pronto ou Estúdio de IA: qual escolher
- Escolher um modelo pronto
- Estúdio de IA, passo a passo
- Preencher os dados do evento
-
Editar e personalizar
Textos, cores, fontes, blocos, fotos e versões, em cada tipo de convite.
- Como o editor salva as mudanças
- Editar um modelo Básico (envelope)
- Editar um modelo Essencial (portão)
- Blocos dos modelos Básico e Essencial
-
Pagamento e publicação
Pagar por Pix ou com crédito, publicar o convite e pedir reembolso.
- Pagar com Pix
- Extras no pagamento ("Turbine o seu convite")
- Pagar com crédito
- Publicar e despublicar
-
Compartilhar o convite
O link, a página de links, o QR code, o link personalizado e quem pode ver.
Ver os 6 artigos → -
Convidados e confirmação de presença
Ligar a confirmação, prazo, limite, acompanhantes e a lista de quem confirmou.
Ver os 7 artigos → -
Lista de presentes
Montar a lista, receber por Pix, e como os convidados reservam.
- Os jeitos de mostrar os presentes
- Montar a lista de presentes
- Como o convidado reserva um presente
- Aviso de presente confirmado
-
Minha galeria
As suas fotos no convite e quando a galeria abre para os convidados.
-
Recados e fotos dos convidados
Os extras em que os convidados deixam recados e mandam as fotos da festa.
- Recados e fotos dos convidados: o que são e quanto custam
- Como os convidados mandam recados e fotos
- Configurar recados e fotos
- Aprovar, tirar do convite e apagar
-
Ao vivo (telão da festa)
As fotos e os recados dos convidados aparecendo na TV da festa.
-
Depois da festa
Marcar como ocorrido, prazos e excluir o convite.
-
Minha conta
Seus dados, senha, e-mails de novidades e excluir a conta.
-
Convites antigos
Convites criados antes de 10/10/2026, que abrem no painel anterior.
-
Problemas comuns e contato
Soluções rápidas para o que mais acontece e como falar com a gente.
- Perguntas frequentes
- Não consigo publicar (cadeado no botão)
- A prévia diz "indisponível" ou "expirou"
- O Pix expirou ou o pagamento não confirmou
Não achou o que procurava?
Mande um e-mail para [email protected] contando o que aconteceu, com o link do convite e, se puder, um print da tela. Respondemos em até 2 dias úteis.